Per visualizzare i termini e le condizioni generali di Safog.com


I seguenti termini e condizioni si applicano in generale a tutti i servizi e prodotti di Safog.com o specificamente alle attività di formazione.

Termini e condizioni generali 21/01

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi e prodotti della società Safog.com di Dr. Klaus Delueg, Via S. Albuino 7, I-39042 Bressanone (BZ), Partita IVA 00770370211, Codice Fiscale DLG KLS 68E04 M067M, di seguito denominata "Safog.com".

Il loro scopo è quello di regolare il rapporto commerciale tra il cliente e "Safog.com" in modo vincolante ed equo per tutti, tenendo conto degli interessi di tutti gli utenti di Internet. Pertanto, la base di un ordine e di un contratto sono sempre i seguenti termini e condizioni generali di "Safog.com", la cui conoscenza e inclusione il cliente riconosce e conferma con un ordine a "Safog.com".

Qualsiasi accordo supplementare è ammesso solo in forma scritta.

Il contratto è concluso quando entrambe le parti firmano l'offerta scritta fatta da "Safog.com", ma è vincolante per "Safog.com" solo dopo il completo pagamento della fattura corrispondente. Nella misura in cui "Safog.com" ha fatto un'offerta individuale di servizi, questo viene fatto sulla base delle informazioni fornite dal cliente sul suo sistema informatico attualmente utilizzato. Il cliente si assume il rischio che il servizio offerto su questa base corrisponda ai suoi desideri e bisogni. Se il cliente vuole concordare delle specifiche vincolanti, deve metterle per iscritto. Diventano efficaci solo attraverso la controfirma da parte di "Safog.com". La cessione del contratto o dei servizi in esso contenuti o di parti di essi a terzi è consentita solo con il previo consenso scritto di "Safog.com".

2. Servizi web

"Safog.com" realizza servizi nell'area Internet o Intranet direttamente o in collaborazione con partner di sua scelta. In questo contesto, l'accesso a internet via modem, ISDN o ADSL, il design e la concezione di soluzioni internet o intranet, la registrazione o l'amministrazione di indirizzi internet e domini internet così come tutti i servizi in connessione con l'hosting di applicazioni internet proprie o di terzi sono offerti. "Safog.com" organizza i cosiddetti servizi di web hosting, che garantiscono la connessione a Internet dei rispettivi contenuti del sito web. Le informazioni memorizzate sul server web sono accessibili in tutto il mondo attraverso la rete di comunicazione informatica Internet.

I contenuti, i testi, le immagini e i materiali sonori, nonché i programmi forniti e resi accessibili da "Safog.com" sono protetti da copyright. Il cliente di una presenza su Internet può personalizzare o modificare tali materiali messi a disposizione da "Safog.com" per la durata del rapporto contrattuale all'indirizzo Internet gestito tramite "Safog.com" solo se la pagina da modificare è stata concepita per la creazione di contenuti Internet propri da parte del cliente (ad es. listini prezzi, liste di prodotti, liste per l'offerta del mese, ecc.) Altri usi e modifiche (in particolare riproduzione, consegna e trasferimento a terzi) sono consentiti solo con il previo consenso scritto di "Safog.com" o del rispettivo proprietario dei diritti.

Il cliente ha il diritto di presentare altre aziende o i loro beni e servizi sul server web. La responsabilità per la presentazione da parte di terzi è in ogni caso assunta dal cliente. Nel design delle sue pagine, il cliente è in gran parte libero nella scelta delle possibilità tecniche. Tuttavia, "Safog.com" si riserva il diritto di vietare l'uso di tecniche che pongono un carico troppo pesante sul server web. Questo include in particolare gli script eseguiti sul lato server, che richiedono un'elevata potenza di calcolo o utilizzano una quantità di RAM superiore alla media. Il cliente è l'unico responsabile del contenuto delle sue pagine. Il cliente indennizza internamente "Safog.com" da eventuali rivendicazioni di terzi, che si basano su carenze nel contenuto dell'offerta.

Se il volume di trasferimento dati (traffico) attribuibile all'offerta del Cliente raggiunge o supera il volume massimo concordato con il Cliente per il rispettivo mese in base al pacchetto hosting acquistato, Safog.com addebiterà al Cliente l'importo di 15 euro per gigabyte o parte di esso al mese, a condizione che il Cliente non consideri un upgrade al pacchetto hosting immediatamente superiore corrispondente al trasferimento dati sostenuto. Il cliente è obbligato a marcare i contenuti visualizzati sulla sua pagina internet come propri contenuti indicando il suo nome e indirizzo completo. Il cliente indennizza "Safog.com" da tutti i reclami basati su una violazione del suddetto obbligo.

Il cliente non può violare i divieti legali, il buon costume e i diritti di terzi (marchi, diritti sui nomi, diritti d'autore, diritti di protezione dei dati, ecc.) attraverso la presenza su Internet e i banner ivi esposti. In particolare, il cliente si impegna a non offrire o far offrire contenuti pornografici o servizi a scopo di lucro che abbiano come oggetto contenuti pornografici e/o erotici (per esempio immagini di nudo, peep show, ecc.). Il cliente non può inserire la sua presenza in Internet nei motori di ricerca, nella misura in cui il cliente viola i divieti legali, il buon costume e i diritti di terzi utilizzando parole chiave nell'inserimento. Il cliente non può diffondere contenuti diffamatori, virus, worm, cavalli di Troia o altri programmi distruttivi attraverso la sua presenza su Internet o svolgere attività dannose (il cosiddetto hacking) con l'aiuto dell'accesso a Internet fornito da "Safog.com". Il cliente non può violare le restrizioni all'esportazione degli Stati Uniti sul software crittografico e non può utilizzare il suo spazio di archiviazione su Internet come un archivio di dati o software (questo include immagini, video, suoni e altri documenti elettronici o software in senso generale), tranne nel caso di file di dati auto-creati o programmi auto-scritti. In caso di memorizzazione di immagini create da sé, al cliente è vietato renderle accessibili per procedure di estrazione di qualsiasi tipo da server internet diversi dai propri (un esempio di questo sarebbe il recupero di immagini sul server del cliente da siti di aste come "ebay.de" o "ricardo.de"). "Safog.com" non è obbligato a controllare la presenza su Internet del cliente per eventuali violazioni legali. Dopo il rilevamento di violazioni legali o contenuti, "Safog.com" ha il diritto di bloccare la pagina internet corrispondente. "Safog.com" informerà immediatamente il cliente di tale misura. Per ogni caso di violazione del suddetto obbligo, il cliente si impegna a pagare una penale contrattuale di EURO 10.000 (in parole: diecimila euro). Una violazione corrispondente dà diritto a "Safog.com" alla cessazione immediata e straordinaria di tutti i servizi.

Le parti interessate che hanno accesso a Internet possono richiamare le informazioni del cliente memorizzate sul server web 24 ore su 24. Sono esclusi i momenti in cui il server web non è accessibile via internet a causa di problemi tecnici o di altro tipo che non rientrano nella sfera di influenza di "Safog.com" (forza maggiore, colpa di terzi e in particolare crash del server web, ecc.)

In relazione al web hosting, "Safog.com" fornisce al cliente un accesso FTP, se necessario, con il quale il cliente può salvare, modificare, integrare o cancellare la sua offerta da solo. A tal fine, il cliente dispone di un account protetto da password. Il Cliente si impegna a mantenere la password strettamente segreta e ad informare immediatamente "Safog.com" non appena venga a conoscenza che la password è nota a terzi non autorizzati. Il cliente è consapevole che deve sempre creare copie di backup aggiornate per la sicurezza dei dati in caso di crash del server o altri eventi. In questo contesto, il backup dei dati deve essere effettuato dopo ogni intervento lavorativo in cui lo stock di dati è stato modificato da lui o dai suoi agenti o assistenti vicari, per cui i dati memorizzati sui server web di "Safog.com" non devono essere sottoposti a backup su questi. Il cliente deve effettuare un backup completo dei dati in particolare prima di ogni inizio di lavoro da parte di "Safog.com" o prima dell'installazione di hardware o software. Inoltre, il cliente deve testare accuratamente ogni presenza web per l'assenza di difetti e l'usabilità nella sua situazione concreta prima di iniziare l'uso operativo. Il cliente è espressamente avvisato che anche piccole modifiche al software possono compromettere l'operatività dell'intero sistema.

3. Inserimento nei motori di ricerca

Su richiesta, "Safog.com" effettuerà una registrazione della presenza su Internet presso una selezione di motori di ricerca (servizi di ricerca online di contenuti Internet) che saranno determinati da "Safog.com". Questo servizio è fornito da "Safog.com" secondo le migliori possibilità di una registrazione automatica, ma senza garanzia per l'effettiva inclusione della presenza internet nei motori di ricerca interessati. Solo l'operatore del rispettivo motore di ricerca decide l'inclusione e il tempo di inclusione. Il cliente è consapevole che i dati (parole chiave, descrizioni) forniti da lui per la registrazione sono trasmessi su internet e sono generalmente accessibili dopo l'inserimento in un motore di ricerca. "Safog.com" non si assume alcuna garanzia per il posizionamento della presenza su Internet nei singoli motori di ricerca.

4. Registrazione del dominio, esenzione, controversie sul dominio

Per quanto riguarda la registrazione dei domini oggetto del contratto, la registrazione presso "Safog.com" avviene tramite un registrar autorizzato. Nel procurare e/o mantenere domini internet, "Safog.com" agirà solo come intermediario nella relazione tra il cliente e l'organizzazione per l'assegnazione del dominio. "Safog.com" non ha alcuna influenza sull'assegnazione dei domini e quindi non garantisce che i domini richiesti per conto del cliente vengano assegnati e/o che i domini assegnati siano liberi da diritti di terzi o che durino in modo permanente.

In linea di principio, è possibile che i domini esistenti, che sono attualmente gestiti da un altro fornitore, siano gestiti da "Safog.com" in futuro nell'ambito del rapporto contrattuale. Il cliente è consapevole che una ri-registrazione di successo richiede l'approvazione del provider che ha curato il dominio fino ad ora. "Safog.com" cercherà di effettuare con successo la ri-registrazione in conformità con l'ordine scritto corrispondente. Tuttavia, "Safog.com" non può garantire una ri-registrazione di successo se il fornitore terzo non approva la ri-registrazione. Se è stata concordata una tassa per la ri-registrazione, il cliente è anche responsabile nei confronti di "Safog.com" per questo servizio in assenza di questa liberatoria. Un dominio ri-registrato con successo è trattato nel rapporto tra "Safog.com" e il Cliente come un dominio appena registrato in accordo con le regole qui stabilite, con l'eccezione che il Cliente deve pagare lui stesso le tasse del dominio. Nel caso di un dominio ri-registrato, è l'unica responsabilità del cliente di assicurare il tempestivo rinnovo o l'estensione del dominio registrato con la rispettiva autorità di registrazione. "Safog.com" non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

Il cliente garantisce che il dominio da lui richiesto non viola alcun diritto di terzi. Il cliente indennizza "Safog.com" e le altre persone incaricate della registrazione dalle richieste di risarcimento di terzi e da tutte le spese che si basano sull'uso non autorizzato di un dominio internet da parte o con l'approvazione del cliente.

Nella misura in cui . com, .net, . org, .info, . biz o i domini .name sono l'oggetto del contratto, il cliente riconosce che, in conformità con le linee guida dell'ICANN, le controversie relative al dominio dovute alla violazione di marchi, nomi e altri diritti di proprietà saranno risolte in conformità con la convenzione Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) allegata in traduzione. Il Cliente riconosce inoltre che il Registrar scelto da "Safog.com" è obbligato a cancellare o trasferire il dominio a una terza parte in conformità con un corrispondente lodo arbitrale nella procedura ai sensi dell'UDRP, a meno che il Cliente non dimostri a "Safog.com" entro 10 giorni dal ricevimento del lodo arbitrale di aver intentato un'azione contro l'avversario prevalente della procedura arbitrale davanti al tribunale in merito all'ammissibilità del dominio.

Nella misura in cui . com, .net, . org, .info, . biz o domini .name sono l'oggetto del contratto, un trasferimento del dominio da parte del cliente a una terza parte è escluso per la durata della procedura giudiziaria o di arbitrato riguardante il dominio a causa della violazione dei diritti di marchio, del nome e di altri diritti di proprietà, nonché per 15 giorni oltre la decisione finale in queste procedure, a meno che non sia garantito che la decisione resa sia vincolante per la terza parte allo stesso modo del cliente.

5. Servizi di posta elettronica

Nella misura in cui l'oggetto dei servizi di "Safog.com" è anche l'assegnazione di uno o più indirizzi e-mail, la suddetta esclusione di garanzia si applica di conseguenza anche agli indirizzi e-mail che sono stati assegnati al cliente. "Safog.com" si riserva il diritto di cancellare i messaggi personali ricevuti per il cliente, se non sono stati recuperati dal cliente entro quattro settimane dal ricevimento sul server di posta. L'invio di circolari o lettere in serie (messaggi con lo stesso contenuto inviati a più destinatari) attraverso l'account del cliente è vietato, a condizione che si scriva a più di 500 destinatari al mese. È vietato anche l'invio di messaggi con pubblicità commerciale senza una richiesta del destinatario (il cosiddetto spamming).

Le caselle di posta elettronica certificata PEC ("Posta Elettronica Certificata") sono realizzate da "Safog.com" in collaborazione con il suo partner Aruba. Per gli indirizzi PEC, si applicano le condizioni separate del partner Aruba, che vengono consegnate al momento dell'ordine degli indirizzi di posta elettronica certificata.

6. Servizi google apps

Se il cliente sceglie i servizi delle aree Google Apps Standard o Google Apps Professional, si applicano anche le condizioni di utilizzo separate di Google, che possono essere consultate al seguente indirizzo Internet:

Google Apps Standard
Google Apps Premier

7. Adattamento di hardware e software

Salvo un accordo scritto esplicito in senso contrario, l'hardware sarà installato, messo in funzione e testato dal cliente stesso. Il cliente assicura che ha il diritto di far installare apparecchiature aggiuntive o modifiche di modello e tipo nell'hardware fornito a questo scopo, anche se non ne è il proprietario. Safog.com" non installa i programmi consegnati, a meno che questo non sia espressamente concordato per iscritto. Non si garantisce la compatibilità con i programmi già installati presso il cliente, se non espressamente concordato per iscritto. "Safog.com" non è obbligata, anche se l'installazione in quanto tale è fornita da "Safog.com", a fornire l'adattamento dei programmi già esistenti presso il cliente al software fornito. Questo vale anche se i programmi già esistenti con il cliente sono stati ottenuti da "Safog.com". Ulteriori servizi di accompagnamento di "Safog.com", anche l'introduzione dell'utente e simili, sono parte del contratto solo se questo è stato espressamente concordato per iscritto.

8. Accettazione e riserva di proprietà

Se nessuna delle parti contraenti richiede un'accettazione formale, o se la data di accettazione richiesta da una delle parti non avviene a causa di una circostanza di cui è responsabile il Cliente, il servizio contrattuale di "Safog.com" si considera accettato con l'uso da parte del Cliente.

Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, tutti i beni consegnati rimangono di proprietà di "Safog.com". Se il Cliente è in ritardo con il pagamento, "Safog.com" può, senza pregiudizio di altri diritti, riprendere la merce consegnata per garantire i suoi diritti, se ha annunciato questo al Cliente e fissato un periodo ragionevole di grazia. In relazione al servizio di hosting di pagine Internet, l'inadempienza contrattuale da parte del Cliente autorizza "Safog.com" alla sospensione immediata e alla cessazione straordinaria del servizio.

9. Date di pagamento e prezzi

Per i servizi fatturati, il cliente deve pagare i prezzi indicati nell'offerta più l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

"Safog.com" fatturerà i suoi servizi annualmente in anticipo o secondo il periodo concordato. Tutti i pagamenti sono dovuti entro 15 giorni dalla fatturazione. In caso di mancato rispetto della data di pagamento concordata, verrà addebitato un interesse di mora del 10% annuo. Il mancato rispetto del suddetto termine di pagamento autorizza "Safog.com" a bloccare l'applicazione internet del cliente per i recuperi da parte di terzi senza ulteriore avviso. "Safog.com" è autorizzato ad attivare un dominio solo dopo il pagamento delle tariffe concordate per la registrazione. Tutti i prezzi concordati sono prezzi fissi. Un rimborso al cliente è anche escluso in caso di un deficit significativo nella quantità o nella qualità prevista nella panoramica tecnica.

Se il servizio di web hosting fallisce completamente a causa di un malfunzionamento all'interno della rete per più di un giorno (cioè una comprovata indisponibilità), al cliente verrà accreditato l'affitto per questo periodo, sempre che superi i 10 euro. Il non funzionamento temporaneo di singoli servizi o funzioni di una presenza web non costituisce un credito nel senso suddetto.

Tutti i reclami del cliente sono limitati al valore dell'ordine, questo vale anche in caso di fallimento totale del servizio. Non si assume alcuna responsabilità per danni o danni conseguenti subiti dal cliente a causa della fornitura o trasmissione della sua offerta o l'uso di Internet. Lo stesso vale per i danni dovuti a problemi tecnici, errori di trasmissione o insicurezza dei dati su Internet.

"Safog.com" ha il diritto di aumentare i prezzi dopo un preavviso scritto con un periodo di preavviso di un mese. In questo caso, il cliente ha il diritto di rescindere il contratto senza preavviso alla data in cui la modifica del prezzo diventa effettiva, se l'aumento del prezzo supera significativamente l'aumento generale del prezzo.

La consulenza tecnica via e-mail e/o telefono o in forma scritta o verbale è generalmente fornita dietro pagamento di una tariffa oraria di Euro 60 più IVA legale. In questo contesto, le ore che sono già state iniziate saranno fatturate come un'ora intera.

10. Durata del contratto, risoluzione

Salvo diversi accordi, il contratto di PEC o di web hosting è stipulato per la durata di un anno e si rinnova di anno in anno se non viene disdetto con i seguenti termini di preavviso alla rispettiva scadenza:

  • Pacchetto PEC PecMail: 1 mese prima della scadenza;
  • Pacchetto PEC PecDomain: 2 mesi prima della scadenza;
  • Pacchetto di hosting DomainForward: 1 mese prima della scadenza;
  • Pacchetto di hosting MailDomain: 1 mese prima della scadenza;
  • Pacchetto di hosting facile: 2 mesi prima della scadenza;
  • Pacchetto Hosting Light: 2 mesi prima della scadenza;
  • Ingresso del pacchetto di hosting: 2 mesi prima della scadenza;
  • Pacchetto di hosting Gold: 3 mesi prima della scadenza.

Questo non si applica se un accordo scritto separato è stato fatto con il cliente. I pagamenti già effettuati non saranno rimborsati. In ogni caso non è richiesta una motivazione per la cessazione.

Il diritto di entrambe le parti di terminare per buona causa rimane inalterato. Esiste una ragione importante per "Safog.com" in particolare se

  • il cliente è in arretrato con il pagamento delle spese pari a due canoni mensili di base nel caso di contratti a durata fissa;
  • il cliente è in ritardo nel pagamento delle spese per più di 30 giorni di calendario nel caso di contratti conclusi a tempo indeterminato;
  • il cliente viola colposamente uno degli obblighi regolati negli articoli da 2. a 5;
  • il cliente, nonostante l'avvertimento, non ridisegna le pagine Internet entro un periodo di tempo ragionevole in modo che siano conformi ai requisiti regolati negli articoli da 2. a 5.

Per quanto riguarda i domini internet oggetto del contratto, "Safog.com" ha il diritto di rescindere il contratto in via straordinaria con un preavviso di 14 giorni alla fine del mese nel caso in cui l'autorizzazione del registrar scelto per questo dominio finisca.

Qualsiasi rescissione deve essere scritta per essere efficace.

Se il cliente non ha affidato il suo dominio ad un altro fornitore al più tardi un mese dopo l'efficacia della disdetta, "Safog.com" ha il diritto di rilasciare il dominio. Al più tardi dopo la scadenza del suddetto periodo, tutti i diritti del cliente dalla registrazione scadono.

11. Assegnazione dei benefici

Se non espressamente concordato diversamente, "Safog.com" può anche far eseguire i servizi che le competono da dipendenti competenti o da terzi.

12. Obblighi di notifica del cliente

Il cliente assicura che i dati da lui forniti sono corretti e completi. Si impegna ad informare senza indugio "Safog.com" di qualsiasi modifica dei dati forniti e a riconfermarne l'esattezza attuale entro 15 giorni dal ricevimento dei dati su richiesta di "Safog.com". Questo riguarda in particolare:

  • Indirizzi IP dei server di posta primari e secondari, compresi i nomi di questi server.
  • Nome e indirizzo postale del cliente.
  • Nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono e fax del contatto tecnico per il dominio.
  • Nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e fax del contatto amministrativo del dominio.

13. Garanzia

Il cliente deve controllare la merce consegnata o il servizio fornito immediatamente dopo la consegna per eventuali difetti, deviazioni di quantità o consegna errata. Una consegna o un servizio che è difettoso in tutto o in parte deve essere segnalato per iscritto immediatamente dopo la scoperta. Inoltre, qualsiasi difetto deve essere documentato in modo significativo, in particolare registrando qualsiasi messaggio di errore visualizzato. Il termine di notifica per i difetti riconoscibili durante l'esame accurato richiesto dal tipo di beni o servizi è di 8 giorni al massimo. Altri difetti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta.

Il cliente deve sostenere "Safog.com" al meglio delle sue capacità in un'eventuale rettifica dei difetti. Il cliente deve assicurare completamente, e se necessario rimuovere, i programmi, i dati e i supporti dati prima di un'eliminazione del guasto, in particolare prima di una sostituzione della macchina.

14. Limitazione o esclusione di responsabilità

"Safog.com" è responsabile dei danni causati da negligenza grave o intenzionale da lui o dai suoi agenti vicari. La responsabilità e le richieste di risarcimento sono limitate all'importo del valore dell'ordine.

Il cliente si impegna a risarcire "Safog.com" nel rapporto interno (tra "Safog.com" e il cliente) da tutte le possibili rivendicazioni di terzi, che si basano su azioni illegali del cliente o su errori nel contenuto delle informazioni fornite dal cliente. Questo vale in particolare per le violazioni del diritto d'autore, della protezione dei dati e della concorrenza.

15. Legge applicabile, luogo di giurisdizione

Il contratto e tutti i rapporti giuridici tra "Safog.com" e il Cliente sono regolati dalla legge italiana con esclusione di tutti i sistemi giuridici internazionali e sovranazionali (contrattuali), in particolare la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

In deroga al foro competente previsto dalla legge, viene designata esclusivamente Bolzano, nella misura consentita.

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le parti in merito all'interpretazione, all'applicazione e/o all'esecuzione del presente contratto sarà deferita al tribunale arbitrale stesso secondo il Regolamento Arbitrale del Tribunale Arbitrale della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Bolzano. La decisione sarà definitiva e sarà presa da un arbitro unico in conformità con il regolamento della suddetta Corte Arbitrale. Per la nomina dell'arbitro unico, le parti fanno espressamente riferimento all'articolo 26 e seguenti del suddetto regolamento.

16. Protezione dei dati

Si applica la nostra politica sulla privacy.

17. Varie

Modifiche o integrazioni al presente contratto si applicano solo se concordate per iscritto. Questo vale anche per una modifica di questa clausola di forma scritta.

Tutte le notifiche o dichiarazioni di "Safog.com" possono essere indirizzate al cliente elettronicamente. In questo contesto, la ricezione tempestiva di un'e-mail equivale a una comunicazione scritta; ciò si applica espressamente anche a qualsiasi disposizione di risoluzione.

Se una disposizione di questo contratto è o diventa invalida o se il contratto contiene una lacuna che deve essere colmata, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace o la lacuna deve essere sostituita da una disposizione che si avvicina allo scopo economico dell'accordo e che sarebbe stata concordata dalle parti se avessero saputo dell'inefficacia della disposizione.

Termini e condizioni generali per i corsi di formazione 21/01

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi e prodotti dell'area formazione della società Safog.com di Dr. Klaus Delueg, Via S. Albuino 7, I-39042 Bressanone (BZ), Partita IVA 00770370211, Codice fiscale DLG KLS 68E04 M067M, di seguito denominata „Safog.com".

Il loro scopo è quello di regolare il rapporto commerciale tra il cliente e "Safog.com" in modo vincolante ed equo per tutti, tenendo conto degli interessi di tutti gli utenti di Internet. Pertanto, la base di un ordine e di un contratto sono sempre i seguenti termini e condizioni generali di "Safog.com", la cui conoscenza e inclusione il cliente riconosce e conferma con un ordine a „Safog.com".

Qualsiasi accordo supplementare è ammesso solo in forma scritta.

Il contratto è concluso quando entrambe le parti firmano l'offerta scritta fatta da "Safog.com", ma è vincolante per "Safog.com" solo dopo il completo pagamento della fattura corrispondente. Nella misura in cui "Safog.com" ha fatto un'offerta individuale di servizi, questo viene fatto sulla base delle informazioni fornite dal cliente sul suo sistema informatico attualmente utilizzato. Il cliente si assume il rischio che il servizio offerto su questa base corrisponda ai suoi desideri e bisogni. Se il cliente vuole concordare delle specifiche vincolanti, deve metterle per iscritto. Diventano efficaci solo attraverso la controfirma da parte di "Safog.com". La cessione del contratto o dei servizi in esso contenuti o di parti di essi a terzi è consentita solo con il previo consenso scritto di "Safog.com".

2. Date di registrazione, conferma e pagamento

Le iscrizioni ai corsi e alla formazione devono essere sempre fatte per iscritto o via fax; le iscrizioni fatte per telefono devono essere presentate per iscritto. Poiché il numero di partecipanti è generalmente limitato, le iscrizioni sono considerate nell'ordine in cui vengono ricevute. Quando viene inviata la conferma della registrazione, viene emessa anche la fattura, che è dovuta immediatamente e senza alcuna detrazione. Solo i pagamenti ricevuti in tempo utile prima dell'inizio del seminario autorizzano il partecipante a prendere parte al seminario.

3. Cancellazioni

La cancellazione o la riprenotazione di un'iscrizione deve essere fatta per iscritto o via fax. Nel caso di invii postali, non è decisiva la data del timbro postale ma la data di ricezione da parte nostra. Un fax ricevuto dopo le 16:30 sarà considerato ricevuto il giorno lavorativo successivo. Di seguito, per giorni lavorativi si intendono i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì compreso, esclusi i giorni festivi italiani o di altro tipo.

Le cancellazioni o le riprenotazioni fino al 16° giorno lavorativo prima dell'inizio del seminario sono gratuite. Per cancellazioni o riprenotazioni dal 15° all'11° giorno lavorativo prima dell'inizio del seminario, è dovuto il 50% della quota regolare del seminario, per cancellazioni o riprenotazioni dal 10° giorno lavorativo prima dell'inizio del seminario, è dovuta l'intera quota del seminario.

Se il partecipante non partecipa al seminario senza annullare o riprenotare, l'intero importo della fattura deve essere pagato.

In caso di cancellazione di una prenotazione per una formazione completa in-house, il prezzo del seminario risultante dal numero di partecipanti è dovuto, escluse le spese e i costi di viaggio del formatore. Se, al momento dell'annullamento, abbiamo già fornito servizi anticipati come la preparazione speciale, l'acquisto di materiale specifico o simili, i costi per questi saranno aggiunti, così come le eventuali spese di annullamento per biglietti di viaggio o simili.

La riprenotazione di una formazione interna può avvenire solo in una data concordata con "Safog.com" e deve essere confermata per iscritto da "Safog.com". È gratuito fino all'undicesima settimana prima dell'inizio del seminario. In caso di riprenotazione a partire dalla decima settimana prima dell'inizio del seminario, "Safog.com" addebiterà una tassa di cancellazione al momento della ricezione, che corrisponde al prezzo all-inclusive concordato meno le spese risparmiate. Se "Safog.com" dovesse incorrere in spese di cancellazione per biglietti di viaggio o simili, queste saranno aggiunte alla tassa di cancellazione.

4. Assegnazione dei benefici

Se non espressamente concordato diversamente, "Safog.com" può anche far eseguire i servizi che le competono da dipendenti competenti o da terzi.

5. Limitazione o esclusione di responsabilità

Tutte le formazioni e consulenze sono preparate e progettate dallo staff di "Safog.com" con competenza e la massima cura possibile. I partecipanti attenti possono raggiungere l'obiettivo del seminario o della consulenza - tuttavia, "Safog.com" non è responsabile del successo. "Safog.com" è responsabile, indipendentemente dai motivi legali, solo per i danni causati da "Safog.com" e dai suoi agenti vicari intenzionalmente o per grave negligenza una volta fino ad un importo totale pari alla quota del seminario o della consulenza pagata. Qualsiasi ulteriore responsabilità e qualsiasi responsabilità per danni indiretti e conseguenti è espressamente esclusa con la presentazione della prenotazione.

"Safog.com" si riserva il diritto di utilizzare freelance se necessario, di cambiare i formatori e di posticipare le date degli eventi per motivi organizzativi o di annullare gli eventi se il numero minimo di partecipanti non viene raggiunto, per cause di forza maggiore, malattia del formatore o altri eventi imprevedibili. In caso di cancellazione o rinvio di un evento, non c'è alcun diritto alla prestazione. In questo caso, "Safog.com" non può essere obbligato a compensare le spese di viaggio e di alloggio e la perdita di lavoro. In caso di cancellazione di un evento aperto, "Safog.com" cercherà di riprenotare i partecipanti ad un'altra data e/o un'altra sede, se sono d'accordo. In caso contrario, "Safog.com" rimborserà le spese del seminario già pagate. In caso di cancellazione di una formazione, consulenza o sviluppo in-house da parte di "Safog.com", una nuova data sarà organizzata. Nella misura in cui "Safog.com" può proporre date alternative e/o dipendenti sostitutivi, il cliente non ha il diritto di annullare il servizio prenotato con "Safog.com" gratuitamente o a un costo ridotto.

Safog.com" non è responsabile dei danni indiretti dovuti alla cancellazione di una formazione, conferenza o altro evento, consulenza o sviluppo, in particolare perdita di profitto o reclami di terzi. Inoltre, "Safog.com" non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni alla proprietà dei partecipanti all'evento o di terzi o per incidenti. Questo vale anche per i danni causati da virus su supporti di dati copiati e software di dominio pubblico.

Il cliente si impegna a risarcire "Safog.com" nel rapporto interno (tra "Safog.com" e il cliente) da tutte le possibili rivendicazioni di terzi, che si basano su azioni illegali del cliente o su errori nel contenuto delle informazioni fornite dal cliente. Questo vale in particolare per le violazioni del diritto d'autore, della protezione dei dati e della concorrenza.

6. Copyright, protezione del copyright e marchi registrati

"Safog.com" si riserva il diritto di aggiornare o modificare i materiali e i contenuti della formazione. Tutti i diritti, compresi quelli di traduzione, ristampa e riproduzione dei documenti della formazione o dell'evento o di parti di essi, sono riservati a "Safog.com". I documenti non possono essere riprodotti, trasmessi a terzi o, in particolare utilizzando sistemi elettronici o altri sistemi di elaborazione, duplicati, elaborati o utilizzati per la riproduzione pubblica, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, anche a scopo didattico, senza il permesso scritto di "Safog.com".

Nei corsi di "Safog.com" viene utilizzato un software che è protetto da diritti d'autore e di marchio. Questo software non può quindi essere copiato o elaborato in qualsiasi altra forma e non può essere rimosso dalle sale dei corsi. "Safog.com" non garantisce che i processi, i prodotti o i nomi menzionati durante il servizio siano liberi da diritti di proprietà di terzi.

7. Legge applicabile, luogo di giurisdizione

Il contratto e tutti i rapporti giuridici tra "Safog.com" e il Cliente sono regolati dalla legge italiana con esclusione di tutti i sistemi giuridici internazionali e sovranazionali (contrattuali), in particolare la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

In deroga al foro competente previsto dalla legge, viene designata esclusivamente Bolzano, nella misura consentita.

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le parti in merito all'interpretazione, all'applicazione e/o all'esecuzione del presente contratto sarà deferita al tribunale arbitrale stesso secondo il Regolamento Arbitrale del Tribunale Arbitrale della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Bolzano. La decisione sarà definitiva e sarà presa da un arbitro unico in conformità con il regolamento della suddetta Corte Arbitrale. Per la nomina dell'arbitro unico, le parti fanno espressamente riferimento all'articolo 26 e seguenti del suddetto regolamento.

8. Protezione dei dati

Si applica la nostra politica sulla privacy.

9. Varie

Modifiche o integrazioni al presente contratto si applicano solo se concordate per iscritto. Questo vale anche per una modifica di questa clausola di forma scritta. Tutte le notifiche o dichiarazioni di "Safog.com" possono essere indirizzate al cliente elettronicamente. In questo contesto, la ricezione tempestiva di un'e-mail equivale a una comunicazione scritta; ciò si applica espressamente anche a qualsiasi disposizione di risoluzione.

Se una disposizione di questo contratto è o diventa invalida o se il contratto contiene una lacuna che deve essere colmata, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace o la lacuna deve essere sostituita da una disposizione che si avvicina allo scopo economico dell'accordo e che sarebbe stata concordata dalle parti se avessero saputo dell'inefficacia della disposizione.

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